Dalam berbisnis, proses awal dan akhirnya adalah sama yaitu konsumen. Di tahap awal, penting untuk sebuah bisnis mengetahui siapa konsumennya, di mana mereka tinggal, seperti apa kesukaan mereka dan faktor-faktor lainnya. Dari sini, produk bisa disesuaikan dan melalui tahap akhir yaitu penjualan kepada konsumen. Untuk melakukan tahap awal, ada yang namanya riset pasar. Apa itu market research atau riset pasar?

Ini pada dasarnya adalah hal yang perlu dilakukan untuk mencari tahu siapa konsumen, seberapa luas pangsa konsumen dan produk apa yang dibutuhkan. Tahap ini penting dilakukan karena jika produk akan jadi makin sesuai dengan calon pembeli dan peluang penjualan makin meningkat bukan? Mari kita cari tahu tentang market research, jenisnya, alasan mengapa ini penting untuk sebuah bisnis serta langkah-langkah dalam melaksanakannya.

Apa Itu Market Research?

Market research atau riset pasar adalah proses pengumpulan dan analisa informasi tentang pasar atau kelompok pembeli. Biasanya ini dilakukan ketika sebuah bisnis akan mengeluarkan produk atau layanan baru, mereka butuh data yang valid tentang seberapa layak produk atau layanan tersebut. Dalam pelaksanaannya, riset bisa dilakukan secara mandiri atau menyampaikan pada pihak ketiga yang menyediakan jasa target market research.

Dengan melakukan riset pasar, hasil akhirnya adalah informasi yang dapat digunakan untuk menyelesaikan berbagai masalah penting dalam sebuah bisnis. Oleh karena itu, prosesnya harus dilakukan dengan benar. Sudah tahu seperti apa saja langkah-langkah dalam market research?

Langkah-Langkah Melakukan Market Research

Agar market research dapat dilakukan dengan baik, kamu harus melakukan langkah-langkah ini:

Memahami permasalahan

Banyak bisnis tidak paham tentang masalah yang sebenarnya sedang dihadapi. Akhirnya ketika melakukan riset pasar, sumber daya yang dikeluarkan jadi lebih boros serta tidak dapat hasil yang sesuai. Karena itu, pahami terlebih dahulu apa masalahnya baru kemudian perkirakan solusi apa yang dibutuhkan.

Buat rencana penelitian

Sebelum melakukan riset, penting untuk membuat rencana yang meliputi data apa yang harus dikumpulkan, dari mana sumber data yang diambil, sumber data sekunder yang mungkin dibutuhkan, hingga rencana pengambilan sampel saat dibutuhkan. Dengan adanya rencana atau kerangka, proses jadi lebih mudah dilakukan.

Pelaksanaan riset

Ini adalah tahap penting di mana informasi, data, pesan dikumpulkan sesuai dengan rencana yang sudah dibuat. Dalam mengumpulkannya, data harus valid. Mungkin kamu akan menemui kesulitan seperti narasumber yang enggan memberikan pendapat. Setelah riset, data kemudian dikumpulkan.

Analisa data

Setelah informasi atau data sudah terkumpul, maka langkah selanjutnya adalah menganalisa data. Periset biasanya memiliki metode yang disesuaikan dengan tujuan dari riset. Proses ini harus dilakukan secara teliti karena menentukan hasil akhir yang penting untuk pembuatan keputusan sebuah bisnis.

Hasil riset

Hasil dari data dan informasi yang sudah dikumpulkan kemudian dianalisa, hasilnya kemudian diberikan pada pihak yang bertugas membuat keputusan. Biasanya, hasil riset diberikan pada dewan direksi, para eksekutif dan juga CEO.

Keputusan

Membuat atau mengambil keputusan, yang dilakukan oleh dewan direksi, para eksekutif dan CEO, adalah langkah terakhir dalam melakukan riset pasar. Keputusan yang dibuat, disepakati dan berperan penting pada produk atau layanan yang akan dikeluarkan. Umumnya, ini sudah bersifat final.

Jenis-Jenis Market Research

Ada dua jenis market research yang paling umum dilakukan yaitu:

Market research primer

Market research primer adalah riset yang dilakukan dengan langsung melakukan penelitian pada subyek yang akan diteliti. Perusahaan bisa melakukan sendiri dengan terjun langsung ke konsumen atau mempekerjakan pihak ketiga. Dari riset ini akan didapatkan data baik yang bersifat kualitatif atau kuantitatif.

Market research sekunder

Selain yang bersifat langsung pada subyek diteliti, perusahaan juga bisa mengumpulkan data dan informasi melalui hasil-hasil riset yang sudah pernah dilakukan. Dengan kata lain, bisnis bisa menggunakan hasil riset dari instansi pemerintah, asosiasi industri, media, dan universitas atau instansi lain yang terkait.

Alasan Market Research itu Penting

Alasan utama mengapa sebuah bisnis perlu melakukan riset pasar adalah untuk mempelajari dan juga memahami pasar, terutama yang terkait dengan produk atau layanan tertentu. Tujuannya adalah untuk mendapatkan informasi yang valid tentang tanggapan konsumen atau audiens sehingga bisnis bisa menilai apakah produk atau layanan sudah layak.

Jika dihubungkan dengan kompetitor, riset pasar juga berperan dalam mempertahankan daya saing. Perusahaan atau bisnis yang secara teratur melakukan riset, bisa bertahan meski digempur oleh kompetitor karena mereka sudah tahu apa yang benar-benar dibutuhkan oleh konsumen. Dimana alasan-alasan yang disebutkan di atas menuju ke sebuah tujuan utama yang dimiliki oleh sebuah bisnis yaitu mendapatkan keuntungan.

Dengan riset pasar, produk atau layanan bisa bertahan dan tetap dibutuhkan oleh konsumen. Sehingga penjualan memiliki peluang mengalami peningkatan. Karena itu, bagi sebuah bisnis atau perusahaan penting untuk memahami apa itu market research, cara melakukannya serta jenis-jenisnya.